Kontakt · Berlin & Ostsee
Diskret anfragen.
Wir strukturieren den nächsten Schritt.
Sie schildern kurz Zeitraum, Ort und Anlass wir melden uns strukturiert zurück. Sie bekommen eine klare Einschätzung: was möglich ist und wie der Rahmen aussieht. Unaufdringlich. Vorausschauend. Selbstverständlich.
Kontaktgründe
Wofür ist eine Anfrage sinnvoll?
Häufig ist es kein „großer Notfall“, sondern die Summe kleiner Unsicherheiten: Wege, Tempo, Orientierung, Mobilität, Termine, Hotel/Umgebung, Reizüberflutung oder die Sorge, dass Angehörige auf einer Feier „dauernd aufpassen“ müssen. Genau dafür ist Begleitzeit da: ruhig, diskret, strukturiert.
Kurz & klar
Was wir kurz wissen müssen
Damit wir Ihnen sofort eine saubere Einschätzung geben können, reichen wenige Punkte. Sie müssen nichts „perfekt formulieren“ wir strukturieren die Informationen im Gespräch.
Ihre Angaben
Zeitraum & Tageszeiten · Ort (Berlin/Ostsee/Reise) · Anlass · gewünschtes Zeitfenster · Mobilität (Treppen/Wege) · besondere Trigger/Unruhe · Kontaktperson(en) vor Ort.
Unser Rahmen
Sie erhalten eine feste Ansprechperson, einen klaren Ablaufplan (Aufgaben & Grenzen) und transparente Absprachen. Nach dem Einsatz: kurze, sachliche Rückmeldung vertraulich.
Ablauf
So läuft es ab 5 klare Schritte
Ein strukturierter Prozess ist der Unterschied zwischen „irgendwie geht’s“ und „es wird wirklich ruhig“. Wir arbeiten vorausschauend nicht improvisiert.
FAQ
Häufige Kontaktfragen
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wenn es zeitkritisch ist (z. B. Reise/Termin am nächsten Tag), schreiben Sie bitte „dringend“ in den Betreff wir priorisieren so gut es geht.
Kann ich auch nur „vorsorglich“ anfragen?
Ja. Viele Anfragen sind prophylaktisch: damit ein Urlaub, eine Feier oder eine Reise ruhig bleibt. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob Begleitung sinnvoll ist und wie groß der Rahmen sein sollte.
Was passiert im Erstgespräch?
Wir klären Ort/Zeitraum/Anlass, Mobilität, Stresspunkte und Ziel. Danach skizzieren wir einen möglichen Einsatzplan und nennen transparent die nächsten Schritte (inkl. Angebot).
Arbeitet ihr mit Hotels/Unterkünften zusammen?
Ja nach Absprache. Wir koordinieren diskret mit Unterkunft oder Ansprechpartnern, wenn es für Orientierung, Wege oder Abläufe hilfreich ist. Immer mit klarer Kontaktkette.
Ist das Pflege oder Betreuung?
Es ist Begleitung und alltagsnahe Unterstützung im vereinbarten Umfang kein Ersatz für medizinische Behandlungspflege. Wenn pflegerische/medizinische Maßnahmen nötig sind, braucht es die passende rechtliche Grundlage und Organisation.
Welche Infos muss ich wirklich geben und was ist optional?
Pflicht: Zeitraum, Ort, Anlass, erreichbare Kontaktperson. Optional (aber hilfreich): Mobilität, bekannte Trigger/Unruhe, Tageszeiten, wichtige Routinen. Sie müssen nichts „sortieren“ das übernehmen wir.
Kurze Anfrage genügt
Diskret. Persönlich. Ohne Umwege.
Wir klären Zeitraum, Ort (Berlin/Ostsee/Reise), Anlass und Bedarf und sagen ehrlich, was möglich ist und wie der Rahmen aussieht. Sie bekommen Struktur nicht noch mehr To-dos.
Rechtlicher Anbieter (Impressum): Sellin Dienstleistungs & Pflege GmbH & Co. KG
Einsatzgebiet: Berlin & Ostsee (Kühlungsborn bis Warnemünde) weitere Orte nach Absprache.
Privat organisiert · transparente Absprachen · diskrete Dokumentation · deutschsprachige Kommunikation.